রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

995betcom-এ আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতাকে গুরুত্ব দিই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের নীতিমালা, ব্যবহারকারী অধিকার এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের শর্তাবলী পাবেন।

গোপনীয়তা নীতিশর্তাবলীডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
995betcom আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
নিরাপত্তা এবং আস্থার ভিত্তি

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket স্থানান্তর SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে হ্যাশ করা থাকে—আমরা এটি কখনো সাধারণ টেক্সটে রাখি না। ডেটা অনুরোধের জন্য আমরা কঠোর যাচাইকরণ করি এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি।

এনক্রিপটেড লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ওয়ালেট আইডি কখনো পরিষ্কার টেক্সটে ট্রান্সমিট হয় না।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার লগইন শংসাপত্র সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটি অ্যাক্সেস সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সময়-সীমাবদ্ধ। নিয়মিত আপডেট এবং প্যাচ নিরাপত্তা উন্নত করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা একটি নির্ধারিত সময়ের পরে রেকর্ড ডিলিট করি।

পরিচয় যাচাইকরণ

উত্তোলনের জন্য আমরা ফোন নম্বর এবং বিশদ পরিচয়পত্র যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ রক্ষা করে। স্পাম এবং জালিয়াতি থেকে সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই।

তথ্য সংশোধন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো ভুল তথ্য আপডেট করুন। ব্যাংক বিবরণ বা মোবাইল নম্বর সহজেই পরিবর্তন করুন। পরিবর্তনগুলি তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ হয়।

আইনি সহায়তা এবং যোগাযোগ

প্রশ্ন বা উদ্বেগ?

আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ বা গোপনীয়তার উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্টে লগইন করে আমাদের লাইভ সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা সকাল থেকে…
ইমেইল অনুরোধ গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের আইনি ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। আপনার অনুরোধ ৭ দিনের…
অ্যাপ থেকে যোগাযোগ করুন Google Play বা iOS অ্যাপে ইনবক্স খুলুন এবং আইনি বিভাগকে বার্তা পাঠান। মোবাইলে বসেই…

আইনি এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি আমাদের নীতিমালা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ জিজ্ঞাসাগুলির উত্তর দেয়।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। লাইভ চ্যাটে 'ডেটা ডাউনলোড' অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ একটি ফাইলে পাবেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে পাঠাই।

শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য। আমরা আপনার ওয়ালেট আইডি কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যদের সাথে শেয়ার করি না। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য ধরে রাখি—আইনি এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য। এর পরে, তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে সম্পূর্ণভাবে মুছে যায়।

আমরা আপনার খেলার সময়, গেমের পছন্দ এবং ডিভাইসের ধরন সম্পর্কে তথ্য রাখি—শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং অপ্টিমাইজেশনের জন্য। কোন ট্র্যাকিং তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং নাম আপডেট করতে পারেন। কিছু আইনি তথ্য (শনাক্তকরণ রেকর্ড) ট্যাক্স এবং সম্মতির জন্য সংরক্ষিত থাকে।

কমপক্ষে তিন মাসে একবার আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। সেটিংসে যান, 'নিরাপত্তা' এ ক্লিক করুন এবং 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন' নির্বাচন করুন। সর্বদা একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা 'সাহায্য' বিভাগে একটি অনুরোধ পাঠান। আমাদের নিরাপত্তা টিম সমস্ত অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পরীক্ষা করে এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়।